プライバシーポリシー
最終更新日：2025年8月25日
[株式会社BARBA／BUYMARU]（以下「当社」）は、当社が提供する出張買取・査定・回収その他関連サービス（以下「本サービス」）に関し、利用者の個人情報を以下の方針で取り扱います。
1. 適用範囲
本ポリシーは、当社がウェブサイト、LINE・メール・電話等を通じて取得する個人情報およびCookie等の識別子に適用されます。
2. 取得する情報
当社は、以下の情報を適法かつ公正な手段で取得します。
- 基本情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、年齢層、連絡希望時間
- 取引情報：査定対象物の写真・動画・品目・メーカー/型番/年式、訪問先住所、搬出条件、代金の支払・受取記録
- 本人確認情報：古物営業法等に基づく本人確認書類（運転免許証等）の記載事項
- アクセス情報等：Cookie、広告ID、IPアドレス、ブラウザ・端末情報、アクセス日時、参照URL、行動履歴（※同意やブラウザ設定に基づく）
- 外部サービス連携：LINE等のメッセージングサービスで受領するプロフィール情報・送信画像（各サービスの規約に従います）
3. 利用目的
当社は取得した情報を以下の目的の範囲で利用します。
- 査定・買取・回収・搬出・お支払い等の本サービス提供のため
- 予約調整、連絡、本人確認、古物台帳記載等の法令遵守のため
- お問い合わせ対応、アフターサポート、再査定・関連サービスのご案内
- サービスの改善、新機能の開発、品質向上、トラブル防止・不正対策
- アクセス解析・広告効果測定（Googleアナリティクス等）
- 重大な変更事項・規約改定等の重要なお知らせの送付
- 統計データの作成（個人を識別しない形での利用・公開）
4. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合（警察・行政機関からの適法な照会等）
- 業務提携・委託先（片付け業者、配送業者、決済・ITベンダー等）へ必要な範囲で提供する場合
- 事業承継（合併・会社分割・営業譲渡等）に伴う提供
国外移転：クラウド、解析ツール等の利用により、国外の事業者へデータが移転されることがあります。その場合は法令に従い、必要な保護措置を講じます。
5. 委託
当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合、適切な委託先の選定および機密保持・再委託管理等の契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 共同利用
現時点で共同利用は行っていません。（将来共同利用を開始する場合は、利用目的・共同利用者の範囲・管理責任者等を本項に追記します。）
7. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい・滅失・毀損等を防止するため、以下の措置を講じます。
- 組織的：取扱規程の整備、アクセス権限の最小化、委託先管理
- 人的：従業者への守秘義務・教育、退職時の権限抹消
- 物理的：書類・媒体の保管、廃棄時の適正処理
- 技術的：認証・アクセス制御、暗号化
8. 保有期間
法令に定めがある場合（古物営業法の帳簿保存期間など）を除き、利用目的の達成に必要な範囲で保有し、不要になった情報は安全な方法で廃棄または匿名化します。
9. 開示等の請求（開示・訂正・利用停止・削除）
当社は、本人または代理人からの保有個人データに関する以下の請求に対応します。
- 開示、内容の訂正・追加・削除
- 利用の停止・消去、第三者提供の停止
請求窓口：本ポリシー末尾の連絡先
本人確認：公的身分証の提示等により確認します。
回答方法：書面・メール等
手数料：実費相当を申し受ける場合があります（事前にご案内）。
法令上、開示できない情報（他者の権利利益を害する情報、業務秘密、法令で保存を義務付けられた記録等）は、全部または一部を非開示とすることがあります。
10. Cookie等の利用について
- 当社サイトは、利便性向上、アクセス解析、広告配信のためにCookie・広告ID等を利用する場合があります。
- 利用者はブラウザの設定によりCookieを無効化できます（ただし、機能の一部が利用できなくなる場合があります）。
- Googleアナリティクス等の解析ツールを使用する場合、取得される情報・利用目的は各提供者のプライバシーポリシーに従います。
11. 未成年者の個人情報
保護者の同意が必要な年齢の利用者については、保護者の同意を得たうえでお申し込みください。
12. 規制対象品・法令への配慮
刀剣・象牙その他規制品に関する取引は、関係法令・ガイドラインに従い、適正な確認・手続を行います。
13. 改定
本ポリシーの内容は、法令・ガイドラインの改正やサービス内容の変更等に応じて、予告なく改定されることがあります。重要な変更は、当社ウェブサイトにて告知します。
14. 事業者の名称等
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は下記までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社BARBA／BUYMARU
- 所在地：兵庫県姫路市町坪284-1
- メール：[kaitori@buymaru.com]
- 電話：[070-8459-4517]（受付：平日9:00〜18:00）